Open Text TM (NASDAQ: OTEX, TSC: OTC), wereldwijd toonaangevend leverancier in Enterprise Content Management (ECM), wordt door analistenfirma Forrester Research, Inc. (Nasdaq: FORR) gepositioneerd als leider binnen The Forrester WaveTM: Records Management, Q2 2009. Open Text Records Management scoorde in het algemeen het hoogste aantal punten binnen het huidige aanbod.

Forrester gebruikte een uitgebreide set met 89 evaluatiecriteria, verdeeld in drie hoofd-categorieën: huidige waarde, strategie en aanwezigheid in de markt. Voor dit rapport heeft Forrester acht leveranciers geëvalueerd.

Volgens het rapport zijn compliance en eDiscovery de drijvende krachten achter records management. Het rapport stelt dat organisaties een consequente records management aanpak nodig hebben om de sterk groeiende omvang en diversiteit van content te kunnen beheren. "Daarnaast moeten ze voldoen aan de wettelijke eisen rond risicobeheersing. Snelle groei van digitale content is hand in hand gegaan met steeds complexere compliance en eDiscovery eisen die het handelen van organisaties belemmeren. Verschillende applicaties, tools en dossiertypes worden gecombineerd met ongedocumenteerde, informatiearchitecturen. Ook krijgen bedrijven te maken met steeds meer rechtszaken, snel veranderende wetsartikelen en een gefragmenteerd leveranciers ecosysteem. Al deze zaken maken records management steeds belangrijker."

Uit het rapport blijkt ook dat organisaties nu moeten focussen op de vijf belangrijkste trends om hun behoefte aan records management te beoordelen. Dit zijn de groeiende noodzaak tot beperking van juridische risico's en uitdagingen, verdergaande records management certificeringvoorschriften en het beheer van zowel fysieke dossiers als digitale informatiedragers.

In een profiel over de Open Text oplossing, zegt het rapport het volgende: "Open Text Records Management biedt organisaties sterke fysieke records management mogelijkheden en ondersteuning van retentiebeheer voor een breed scala elektronische content types en applicaties. Open Text blijft investeren in records management certificering en vult de producten aan met haar ECM platform, Federated Records Management (FRM) functionaliteit en gedegen ontwikkelde applicaties op het gebied van e-mail-, dossier-, en gestructureerde data-archivering. Naast de solide records management mogelijkheden en complementaire oplossingen, zorgen de gebundelde integraties met SAP en Microsoft SharePoint van Open Text dat er een aantrekkelijke keuze is voor veel bedrijven."

Open Text is verheugd als leider te worden genoemd binnen The Forrester Wave for records management. Door de enorme toename aan content binnen organisaties, is het nog nooit zo belangrijk geweest om een beleid op te stellen met betrekking tot compliance", zegt Kirk Roberts, EVP, Products bij Open Text. "Wij zijn vastbesloten om de beste records management en compliance oplossingen te bieden voor alle content. Klanten hebben daardoor de tools die ze nodig hebben om te voldoen aan alle wet- en regelgeving. Zo zijn organisaties er zeker van dat zij consistent alle informatie kunnen bewaren."

Open Text Records Management biedt - als fundamenteel onderdeel van de Open Text ECM Suite - volledige lifecycle management voor de gehele onderneming. Het helpt organisaties om alle corporate content op te slaan volgens het vastgestelde beleid. Dit helpt bij de naleving van compliance en het verminderen van de risico's in verband met audits en rechtszaken. Open Text biedt krachtige Enterprise Library Services voor records management geïntegreerd met archivering, metadata management, zoek- en opslagmanagement capaciteiten. De oplossing biedt records- en content lifecycle management voor verschillende systemen en applicaties, waaronder SAP, Oracle, Microsoft SharePoint, e-mail, file systemen, digitale media, webcontent en meer.

Open Text's record management voldoet aan 5015.2-STD van het Amerikaanse Ministerie van Defensie, de TNA verordeningen van het Verenigd Koninkrijk en de Australische VERS regelgeving; allemaal belangrijke normen voor records management software.