"Relaties zijn voor ons heel erg belangrijk en we verwachtten er dan ook met onze huidige leverancier uit te komen. Wij deden immers al van oudsher zaken met hen. Niets was minder waar. Op prijs, kwaliteit en service was Konica Minolta gewoon een stuk beter", licht directeur Raimond van den Broek toe. "Dat maakte de keuze uiteindelijk dus niet zo moeilijk."

In de ruimte achter de balie vallen de twee donker grijze printsystemen van Konica Minolta direct op. "De kleur van de bizhub PRO 1051 en bizhub PRO C6500 was natuurlijk niet de belangrijkste reden om voor Konica Minolta te kiezen. Maar het komt wel mooi uit, omdat we deze maand gaan verhuizen naar een nieuwe locatie. Dan wil het uiterlijk ook wat", legt Account Manager Barry van der Luit uit.

Logo's & letters in Nieuw-Vennep was oorspronkelijk een offsetdrukkerij. Het was een familiebedrijf dat eind vorige eeuw in ‘vreemde' handen kwam. In die tijd begon een lid van de familie, Raimond van den Broek, het reclamebureau Logo's & letters in Hillegom, gespecialiseerd in belettering en lichtreclame.
In 1998 nam Van den Broek de drukkerij weer over en voegde beide bedrijven samen. Zo kon Logo's & letters zelf het drukwerk voor de klanten van het reclamebureau uitvoeren en andersom."
In 2001 verhuisde het bedrijf naar Nieuw-Vennep. Deze maand staat de volgende verhuizing voor de deur. Dan gaat het bedrijf een paar honderd meter verderop naar een geheel aan de eisen van deze tijd aangepast nieuw pand.

Leverancierstrouw
Zo'n anderhalf jaar geleden besloot Van den Broek om niet meer te investeren in analoge offsetapparatuur, maar geheel over te schakelen op digitale printapparatuur. "We voorzien dat de vraag naar traditioneel offsetdrukwerk steeds minder zal worden.  Dat komt doordat de hoge kwaliteit van het printwerk al niet meer van offsetdrukwerk is te onderscheiden. Onze klanten vragen kleinere oplages en snellere levertijden. Met onze digitale printsystemen kunnen wij hieraan prima voldoen."
Logo's & letters vroeg verschillende leveranciers van productieprinters om met een oplossing te komen. Daaronder was ook de bestaande leverancier. "En omdat we leverancierstrouw zijn, gingen we er eigenlijk vanuit dat we bij onze bestaande leverancier zouden blijven", aldus Van den Broek. "We verwachten ook van onze klanten dat ze ons trouw blijven. Daar doen we veel moeite voor. Zo stimuleren we onze klanten om niet enkel hun bestanden te uploaden, zoals veel webwinkels doen. Ze moeten juist contact met ons opnemen, zodat we eerst kunnen doornemen welk eindresultaat ze nu eigenlijk verwachten. En daar hoeven ze niet extra voor te betalen."

Kleurenprinter
De keuze voor digitaal heeft vooral consequenties voor de eisen aan de kleurenprinter. Van der Luit: "De meeste kleurenprinters werken op oliebasis. Dat houdt in dat op afdrukken van deze machine niet opnieuw geprint kan worden. De oorspronkelijke afdruk zal doubleren en vlekken. Konica Minolta werkt volgens een ander procedé. Dit was de reden dat we naast de productieprinters ook een kleuren MFP van Konica Minolta hadden staan. Die gebruikten we om logo's op briefpapier en enveloppen te printen. Die mogelijkheid moest dus wel blijven bestaan."
"Het kleurenverhaal van Konica Minolta en de mogelijkheid om op een financieel gunstige manier over te stappen naar een nieuwe kleuren MFP, overtuigden ons snel", vult Van den Broek aan. "Zeker omdat kleur steeds belangrijker wordt nu we steeds minder in offset drukken. We printen veel flyers, huisstijlen, familiedrukwerk en verenigingsboekjes. In een paar jaar tijd zijn we in oplage gestegen van 5.000 tot 90.000 kleurenafdrukken per maand."

Inpasbaar in bestaand proces
Een belangrijke opdrachtgever (zo'n 250.000 afdrukken per maand) laat manuals printen. Deze worden allemaal op dezelfde manier ingebonden, waarvoor 34 gaatjes in de afdrukken worden geponst. Van der Luit wijst erop dat de ponseenheid in de printstraat is opgenomen. En omdat deze in dezelfde donkergrijze kleur van de overige onderdelen is gespoten, valt hij niet meer als een aparte eenheid te herkennen. "De kwaliteit van de afdrukken is een stuk beter. Maar dat is logisch omdat de bestaande apparatuur verouderd was. Daarnaast het is prettig dat we nu veel meer papierdiktes kunnen hanteren, tot wel 350 gram. Het maakt ons veel flexibeler, bijvoorbeeld ook als we formulieren op doordrukpapier willen printen."
Wat voor Van der Luit ook een belangrijke reden was om voor Konica Minolta te kiezen, is het beheer op afstand via OPS Core. "Het is heel prettig dat ik nu nooit meer zonder toner kom te zitten. Zodra deze op dreigen te raken, stuurt Konica Minolta al een nieuwe voorraad. En ook op andere gebieden denken de technici van Konica Minolta met ons mee."

Onderneming: Logo's & letters
Activiteiten: print & reclame
Probleemstelling: overschakeling van analoog drukken naar digitaal printen
Oplossing: bizhub PRO 1051 en bizhub PRO C6500  

"Het kleurenverhaal van Konica Minolta en de mogelijkheid om op een financieel gunstige manier over te stappen naar een nieuwe kleuren MFP, overtuigden ons snel."