Pegasystems leverancier in Business Process Management (BPM) softwareoplossingen, introduceert zijn Know Your Customer (KYC) solution. Deze oplossing is gebaseerd op de SmartBPM®  suite en stelt banken en verzekeraars in staat hun verwervingsprocessen voor nieuwe klanten beter te beheren en garandeert bovendien het voldoen aan complexe, wereldwijde wettelijke voorschriften.

Pegasystems automatiseert de wettelijke vereisten die specifiek zijn voor verschillende wereldwijde rechtsgebieden, klanten en producten op het gebied van Know Your Customer (KYC). Daardoor kunnen bedrijven voor honderd procent voldoen aan wet- en regelgeving, terwijl ook het niveau van de klantenservice verbetert doordat het verwervingsproces tot zeventig procent wordt versneld. De KYC-oplossing biedt een gemeenschappelijk platform met specialisatiemogelijkheden per land, branche en productspecifieke KYC en heeft betere mogelijkheden voor compliance-eisen op het gebied van ‘due diligence'. Het vermindert handmatige verwerking en herhaling van documentaanvragen, terwijl risico's dynamisch worden beheerd. Dit resulteert in een duidelijke verlaging van operationele risico's en een verbetering in klantervaring.

Omdat de KYC-oplossing is gebouwd op de SmartBPM Suite, ondersteunt het organisaties bij het beheren van complexe, rules-based business processen. Bovendien zijn beleid en procedures samengevoegd, wat zorgt voor volledige naleving van regionale- en productspecifieke wet- en regelgeving, met een real-time audit trail. Pegasystems' gepatenteerde Build for Change® technologie biedt geautoriseerde gebruikers ook de mogelijkheid om regels en processen eenvoudig te wijzigen, aangezien beleid en risico's ook continu veranderen.
 
Pegasystems' KYC-oplossing biedt organisaties:

Een dynamische, configureerbare oplossing voor risicobeoordeling die toegepast wordt op veranderende klantprofielen en automatisch risico's herberekent en verdere acties initieert;
Rules-based drivers en specialisatie op het gebied van ‘due diligence'-eisen, per product, geografische regio en risicoprofiel;
Hergebruik van bestaande ‘due diligence' door verschillende afdelingen, wat herhaling van verzoeken minimaliseert en consistentie in compliance documentatie verzekert. Dit vermindert de inschrijf- en afhandeltijd voor nieuwe en bestaande klanten aanzienlijk;
Flexibiliteit om een beperkt aantal gebruikers toe te staan risicobepalende factoren en regels en processen aan te passen aan veranderende risico's en wet- en regelgeving;
Real-time audit trails van acties, veranderingen, beleid en procedures, evenals dashboard rapportages voor het management;
Eenvoudig uit te breiden naar de eisen van ‘Know Your Employee' en ‘Know Your Broker'
 
"Wereldwijd vinden financiële instellingen en verzekeraars het steeds lastiger om complexe processen te beheren en zo te voldoen aan wet- en regelgeving ten aanzien van geografische en productspecifieke KYC eisen, maar tegelijkertijd ook de verwervingsprocessen en risico's in de hand te houden", aldus Reetu Khosla, Director of Financial Crime Solutions bij Pegasystems. "Als gevolg hiervan heeft hun voornamelijk handmatige proces, de inconsistentie en herhaling van documentaanvragen, geleid tot toegenomen wettelijke controles, het verlies van kansen en opzeggingen."

"Toonaangevende internationale organisaties maken bij het beheren van hun mondiale KYC-processen al gebruik van de technologie van Pegasystems", vervolgt Khosla. "Door de integratie met onze gepatenteerde Build for Change technologie is deze nieuwe KYC-oplossing snel te implementeren en te gebruiken. Inherent hieraan is de flexibiliteit om eenvoudig risicoratings en KYC-processen aan te passen, om te kunnen voldoen aan nieuwe regelgeving en marktvragen."