Momenteel zijn we op zoek naar een Telemarketing Agent voor de afdeling Telesales Support.  De afdeling bestaat uit specialisten die verantwoordelijk zijn voor ondersteuning van de verschillende business units. Voor ondersteuning aan de grafische Business Units zijn wij op zoek naar een enthousiaste gedreven persoon met veel grafische kennis en affiniteit.

Functieomschrijving
Als Telemarketing Agent (outbound) maak je onderdeel uit van de afdeling Telesales Support. De afdeling Telesales Support is een professionele Telesales afdeling met als één van de belangrijkste taken het ‘ontzorgen' van Sales.

Door leadkwalificatie (het opschonen en verrijken van prospect adressen en het klantenbestand) en uitvoering van (Tele)marketing activiteiten worden de juiste bedrijven geselecteerd voor het maken van afspraken voor de Account Managers (buitendienst) en bieden we kwalitatieve leads en aansluiting voor sales.

Het accent van de functie ligt op de volgende hoofdtaken:
1.    Het actief benaderen van prospects/ klanten per telefoon ter ondersteuning van de verkoop;
2.     Het telefonisch uitvoeren van verkoopstimulerende acties;
3.    Het actief benaderen van prospects/ klanten per telefoon om afspraken te maken voor de Account Managers (buitendienst).
4.    Het enthousiasmeren van prospects/klanten voor de diensten en producten van Océ-Nederland;
5.    Het rapporteren en vastleggen van verkregen informatie in het klantbestand;
6.    Het opschonen en verrijken van prospect- en klantgegevens;
7.    Het direct opvolgen van leads uit klantenservices en marketingacties;

Jouw profiel

• Kennis van en ervaring in de grafische markt en affiniteit met supplies;
• Je kunt zelfstandig werken en bent bovendien proactief. Je bent ambitieus en gedreven en hebt een commerciële achtergrond met minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur 2 jaar commerciële B-t-B ervaring met klanten en prospects via de telefoon;
• Goede communicatieve vaardigheden (accentloos Nederlands);
• Je bent in staat om professioneel en overtuigend telefonisch klantcontact op te bouwen;
• Je bent in staat de behoefte van de klant en prospect te analyseren en om te zetten in concrete Océ oplossingen.
• Je beschikt over kennis op het gebied van Microsoft Office en andere software;

• Werken bij de Beste Werkgever van Nederland (CRF 2010, 2011);
• Marktconform salaris;
• Flexibele werktijden;
• 38 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
• Informeel en goed samenwerkend team;
• Goede opleiding- en ontwikkelmogelijkheden.